Svenskarna är ett resande folk. Vi åker på charter till Medelhavet, bokar storstadshelger på nätet och reser allt oftare för att uppleva något speciellt – en konsert, ett lopp eller en fotbollsmatch på en legendarisk arena. Stora researrangörer och globala bokningssajter dominerar marknaden, men vid sidan av dem växer en rad mindre, specialiserade företag fram.
Den här artikeln tittar närmare på hur nischaktörerna påverkar den svenska resemarknaden, om de konkurrerar med de stora eller kompletterar dem – och varför utvecklingen i grunden är positiv för dig som resenär.
Resemarknaden i Sverige
Den svenska resemarknaden kan grovt delas in i tre delar.
De stora researrangörerna. Företag som Ving, TUI, Apollo och Detur har länge präglat hur svenskarna semestrar. De säljer paketresor med flyg och hotell, ofta till sol- och badorter, och har styrkan i volym, egna flygstolar och ett stort utbud av hotell.
De globala bokningsplattformarna. Sajter för hotell, flyg och jämförelser har gjort det enkelt att sätta ihop resan själv. Många svenskar bokar i dag flyg på ett ställe och boende på ett annat, utan att gå via en resebyrå.
De mindre och specialiserade företagen. Här finns allt från små resebyråer med lokal förankring till aktörer som bara arbetar med ett visst resmål, en viss typ av resa eller ett visst intresse – vandring, golf, kryssningar, konserter eller fotboll.
Resevanorna har också förändrats. Fler väljer kortare och tätare resor, och upplevelsen har blivit viktigare än själva resmålet. Man åker inte bara till London – man åker till London för att se en match, en musikal eller en utställning. Det är just där de mindre företagen har hittat sin plats.
Nischaktörerna – små men specialiserade
Ett nischföretag väljer medvetet bort bredden. I stället för att erbjuda allt till alla fokuserar det på ett område och blir riktigt bra på just det. Inom resebranschen finns några typiska exempel:
- Sportresor till fotboll, ishockey, Formel 1, tennis eller stora lopp, där biljetten till evenemanget är själva kärnan.
- Eventresor till konserter, festivaler, julmarknader och mässor.
- Aktivitetsresor som vandring, cykling, skidåkning, golf eller yoga.
- Destinationsspecialister som kan ett enda land eller en enda region på djupet.
- Gruppresor för företag, föreningar och kompisgäng med särskilda önskemål.
Det som förenar dem är kunskap. En specialiserad arrangör vet vilka hotell som ligger nära arenan, hur man tar sig dit på matchdagen, vilka biljetter som är värda pengarna och vad man ska göra om matchen flyttas. Många av företagen har startats av entusiaster som själva rest på det sättet i åratal och sett att det finns en efterfrågan.
Exempel: fotbollsresor till England
Engelsk fotboll har en speciell plats hos många svenskar. Generationer har vuxit upp med tipsextra och engelska matcher på tv, och det finns svenska supporterklubbar till de flesta stora klubbar i Premier League. Att en gång se sitt lag live på Anfield, Old Trafford eller Emirates är för många en dröm.
Samtidigt är det inte helt enkelt att ordna själv. Till populära matcher säljs biljetterna ofta i första hand till säsongskortsinnehavare och medlemmar, matchtider kan flyttas med kort varsel när tv-bolagen bestämmer, och hotellen runt arenorna fylls snabbt.
Där kommer företag som fotbollsresorengland.se in. Som namnet visar har företaget specialiserat sig på en sak: fotbollsresor till England och Premier League. I stället för att konkurrera med de stora researrangörerna om solresor lägger en sådan aktör all sin kraft på en enda typ av upplevelse – att ta sig till rätt match, med biljett, boende och resa som fungerar ihop.
För kunden innebär det att man kan boka hela upplevelsen på ett ställe, på svenska och med någon som kan både fotbollen och logistiken. Det är en tydlig illustration av hur en liten aktör kan erbjuda något som en stor och bred arrangör har svårt att göra lika bra.
Fotbollsresorengland.se är inte ensamt. Det finns flera svenska företag med fotbollsresor i sortimentet, och vissa av dem erbjuder även andra sporter och ligor. Konkurrensen mellan dem driver utvecklingen framåt – både när det gäller pris, service och hur lätt det är att boka.
Konkurrens eller komplement?
Konkurrerar de små företagen med de stora, eller hjälper de marknaden att växa? Svaret är att de gör båda delarna.
Här konkurrerar de
- Om kundens pengar och fritid. En långweekend i Manchester för att se fotboll kan vara den resa som ersätter en vecka på Kanarieöarna det året.
- Om kundrelationen. Den som är nöjd med en specialiserad arrangör kommer ofta tillbaka – och rekommenderar företaget till vänner och supporterkompisar.
- Om att sätta standarden. Små företag kan vara snabbare på att testa nya idéer, svara personligt och anpassa resan, vilket pressar även större aktörer att bli bättre.
Här kompletterar de
- De fyller luckor. Stora arrangörer bygger sitt utbud på volym. Resor där biljetten till ett evenemang är det viktigaste passar sällan in i den modellen.
- De skapar nya resenärer. Många som aldrig skulle boka en vanlig storstadsresa åker gärna iväg när det handlar om deras lag eller deras intresse.
- De använder samma infrastruktur. Nischaktörer bokar flygstolar hos flygbolag och rum på hotell, vilket gynnar hela kedjan av företag kring resan.
- De bidrar till mångfald. En marknad med både stora och små aktörer blir mindre sårbar och mer innovativ än en där ett fåtal företag bestämmer.
Med andra ord krymper inte de stora företagens kaka när de små växer. Ofta blir kakan större.
Vad betyder det för kunden?
För dig som resenär är utvecklingen i grunden positiv. Fler aktörer ger fler valmöjligheter, och konkurrensen håller både priser och kvalitet i schack.
- Större utbud. Du kan välja mellan en klassisk paketresa, att boka allt själv eller att låta en specialist ordna en resa som är skräddarsydd för ditt intresse.
- Mer kunskap. En specialiserad arrangör kan sitt område på djupet och kan ge råd som en bred aktör sällan har tid med.
- Personlig service. Hos mindre företag når du ofta en person som känner till din bokning, vilket gör det lättare om något ändras.
- Mindre krångel. När biljett, boende och resa bokas tillsammans slipper du pussla ihop delarna själv.
Kontrollera tryggheten
Oavsett om du bokar hos en stor eller liten aktör är det klokt att kontrollera tryggheten. När du köper en paketresa eller ett så kallat sammanlänkat researrangemang – minst två resetjänster, till exempel flyg och boende – ska arrangören ha en resegaranti. Den ger dig ekonomiskt skydd om resan ställs in eller avbryts för att företaget går i konkurs.
I Kammarkollegiets register ”Hitta reseaktörer med resegaranti” kan du se om ett företag har ställt garanti. Det tar en minut och är värt att göra innan du betalar. Tänk också på att en enskild tjänst, till exempel bara en matchbiljett, inte omfattas av resegarantin på samma sätt.
Upplevelseresan i ropet
Den svenska resemarknaden är inte längre bara en fråga om stora researrangörer mot bokningssajter på nätet. Mellan dem växer en flora av mindre företag som gör en sak riktigt bra – och som ofta är drivna av samma passion som sina kunder. Aktörer som fotbollsresorengland.se visar hur en tydlig nisch kan bli en styrka.
De små företagen utmanar de stora att bli bättre, lockar nya resenärer och fyller luckor i utbudet. För kunden blir resultatet fler val, mer kunskap och resor som är byggda kring det man faktiskt vill uppleva.
